Если компьютер зависает намертво, не спешите менять Windows. После переустановке может оказаться что результата нет или он незначительный (состояние компьютера не намного отлтчается от сотояния до переустановки).
При написании данной статьи был использован личный опыт, а так же частично взаимствованный опыт специалистов компании Профиксит - profixit-service.ru. Данная компания оказывает такие услуги как ремонт компьютеров в Дмитрове (profixit-service.ru/remont-komputerov-dmitrov-2/), а также занимается ремонтом ноутбуков и другой электронной техники.
Зависать компьютер может по разным причинам. Важно их учесть, хорошо продиагностировать и поставить правильный «диагноз», и тогда можно и причину легко устранить. Самым первым помощникомв устранение проблемы зависания программ является диспетчер задач (вызывается: Ctrl+Alt+del). Во вкладке «Приложения» снимается программа, которая «не отвечает». Так же можно посмотреть во вкладке "процессы" работу процессов в фоновом режиме. Там может "висеть" всякие вредоносные программы и вирусы. Такие манипуляции с персональным компьютеров может проводить только опытный пользователь, так как в можно остановить системные прогрммы и после это ОС зависнет или появится ошибка.
Второй метод самый легкий метод – перезагрузка компьютера. Если компьютер зависает при загрузке – стоит отключить все внешние устройства (мышка, клавиатура, принт и т. д.) и попробовать снова.
Далее ищем другие возможные причины зависания:
1. Проблема в жестком диске (механические повреждения, ошибки при фрагментации). Для проверки этого варианта можно воспользоваться специальными программами для проверки системы/винчестера (MHDD или Victoria). Они покажут в каком состоянии находится диагностируемый диск.
2. Проблема с драйверами. Чаще всего зависание компьютера – это аппаратная проблема и программная обеспечение здесь не причем. Решается она установкой нужных драйверов, скачанных с официального сайта.
3. Сбой оперативной памяти, особенно новой, недавно добавленной. Надо проверить память на ошибки специальными программами.
4. Если основной симптом – это «голубой монитор» — причина в большенстве случаем кроется в «железе».
5. Проблема с видеокартой: когда компьютер зависает во время игры или при просмотре видео. Причина здесь в несовместимости драйверов видеокарты и устраняется она либо в установке более старых версий драйверов, либо более новых. Так же при зависании "намертво" есть вероятность того, что ваш компьютер перегреваеться и ему необходима чистка от пыли profixit-service.ru (с заменой термопасты и термопрокладок).
6. При просмотре видео зависание можно «излечить» установкой нового плеера или нового кодека (KLite Codec Pack).
И совет напоследок: не оставляйте в USBпортах внешние накопители (флешки, карты памяти…).
Джерело: Антон Муха 23 апреля 2015