Інтерактивний сервіс “Пульс” було запроваджено ДФС України як такий, що дає змогу платнику повідомляти про неправомірні вчинки або бездіяльність співробітників будь-якого територіального органу відомства.
“За січень – грудень 2015 року від жителів м. Черкаси на номер сервісу надійшло 22 звернення, з яких 11 стосувалися роботи Державної податкової інспекції у м. Черкасах, 6 – щодо проблемних питань під час прийому звітності та реєстрації податкових накладних, щодо роботи ЦОП- 1, 1 - щодо реєстрації платника єдиного податку, реєстрації платника ПДВ - 1, 2 – проведення перевірки суб’єктів господарювання. З 22 звернень які надійшли на інтерактивний сервіс «Пульс» з початку 2015 року - 1 анонімне. Порушень строків розгляду не допущено. Всі скарги були розглянуті протягом 1 робочого дня“, - повідомив начальник Державної податкової інспекції у м. Черкасах Антон Царюк.
Громадяни отримують відповіді на поставлені питання протягом 1-3 днів, в окремих випадках цей термін може бути продовжено до 15 днів. “Всі звернення, надіслані черкащанами до сервісу “Пульс”, були розглянуті своєчасно, а кожен із заявників отримав інформацію про результати опрацювання його звернення”, - наголосив Антон Царюк.
ДПІ у м. Черкасах нагадує, що поскаржитись на неправомірні дії або бездіяльність працівників територіальних органів ДФС України, оперативно вирішити суперечливі запитання, які виникають у сфері адміністрування податків та під час здійснення митного контролю та митного оформлення можна цілодобово за телефоном (044) 284-00-07.
ДПІ у м. Черкасах
