За последние десять лет на улицах стало значительно меньше торговых точек. И дело не только в политике крупного олигархического капитала, подавляющего малый бизнес. Хотя и в ней тоже. Если в конце 90-х практически все - от парфюмерии до автомобилей удобнее всего можно было купить на городских рынках, то сегодня покупатель сам выбирает более удобные формы обслуживания. И это не только крупные супермаркеты. В них тоже покупателей не добавилось. Куда же уходит покупатель с рынков? Ведь где-то же он все-таки отоваривается!
Ответ очень прост. Покупатель уходит в Интернет. Продажи в сети лавинообразно поднялись в своей актуальности одновременно с ростом интернет-аудитории. На конец 2010 года украинская интернет-аудитория составляла более 30% населения страны. Причем - это наиболее активная часть потенциальных покупателей.
Преимущества интернет-продаж очевидны. Во-первых, это удобство поиска товара. Не отходя от компьютера, не бегая по городу, не тратя свое время и деньги на поездки, можно выбрать любой товар с доставкой на дом или на пункт выдачи автоперевозчика. Во-вторых - цена товара. В интернете все можно купить дешевле. Ведь затраты продавца на содержание и продвижение сайта на порядок ниже, чем на аренду или амортизацию баснословно дорогой коммерческой недвижимости. Да и содержание коллектива продавцов при нынешнем драконовском налогообложении зарплаты тоже влетает "в 
копеечку". Тот же самый, например, интернет-магазин парфюмерии 99ml.ru/ требует в обслуживании гораздо меньше трудозатрат, чем содержание обычного (цивилизованного) магазина или даже дикие продажи через "ходячие прилавки" - так называемого "сетевого маркетинга".
Другая сторона интернет-маркетинга - это реклама. Так вот, в интернете она тоже обходится дешевле, а ее эффективность - на порядок выше. Взять к примеру ныне популярную среди политиков, а лет десять назад - и среди нормальных людей, рекламу на бил-бордах. Изготовление рекламы на 2-стороннем бил-борде - порядка 3 - 4 тысяч гривен. Аренда бил-борда - от 2 тысяч гривен в месяц на трассе до более 5 тысяч в столице. Охват аудитории с одного такого бид-борда - проходящие или проезжающие именно в этом месте люди. Качество аудитории - сами понимаете, какое: каждый озабочен своими проблемами, вероятность совпадения рекламы с наличием покупательского интереса весьма невысока. Для большего охвата аудитории такого же низкого качества нужен далеко не один подобный бил-борд, умножайте все эти расходы на их колличество.
Одноразовые затраты на разработку хорошего коммерческого сайта - те же 3 - 4 тысячи гривен. На интернет-магазин - раза в 3 больше. Ежемесячная SEO-поддержка - от 500 гривен, чуть меньше - ежегодная оплата домена и хостинга. Проведение же дорогих рекламных кампаний в поисковых системах - порядка нескольких тысяч гривен ежемесячно. При этом отдача от такой рекламы - просто не сравнима с отдачей от "биг-морд" на бил-бордах. Потому что в интернете реклама работает, прежде всего, на потребителя, который уже сам ищет товар и имеет ту или иную степень готовности к его приобретению. Да и охват региона продаж - далеко не 200 метров загородной трассы...
Будущее непредсказуемо, несколько десятилетий назад вряд ли кто-то мог представить, что у колхозных рынков и даже фешенебельных супермаркетов появится такой сильный виртуальный конкурент. Но сегодня уже можно предположить, что в ближайшие 10 лет тенденция перехода продаж в интернет сохранится, а в бутиках, супермаркетах и на базарах покупателей станет еще меньше. Впрочем - интернет никого не разорит, разве что самых консервативных и в упор не видящих его преимуществ. Интернет открыт для всех. Хотя - конкуренция в нем тоже уплотняется, и требования к коммерческому поведению участников интернет-рынка тоже растут.
Источник: Антон Муха, 18 мая 2011