Как относится к рекламе потребитель? В лучшем случае — нейтрально. Потребитель очень не любит, когда ему что-то навязывают, ему нравится самостоятельно делать выбор. Во всяком случае, он думает,
что самостоятелен в своем выборе. На самом же деле его покупательским поведением с различной степенью эффективности управляют коварные маркетологи.
Самым желанным объектом рекламной кампании является как раз потребитель, занятый самостоятельным поиском, потому что обладает наивысшей степенью конверсионности. Или проще говоря — способностью быстро конвертироваться из потенциального в реального покупателя искомого им товара или услуги. Чтоб заполучить такого покупателя, на его пути ставятся киоски с живым пивом, парикмахерские, шиномонтажные мастерские, стоматологические клиники. Главное — посадить свою "точку" на пути самых оживленных человекопотоков, причем — желательно целевых, и конечно же — поярче и позаметнее вывеску. Беспрецедентные возможности для "отлова" целевых посетителей дал интернет. Продвигая по целевым запросам коммерческий сайт или покупая выдаваемую по таким запросам контекстную рекламу, мы выставляем свой электронный магазин на пути самых целевых посетителей поисковой системы. Сегодня в интернете удобно продавать все: от кондиционеров до таиландских попугайчиков. Интернет дает полное ощущение самостоятельности и свободы выбора. Но свободно разгуливая по сети, мы, как правило, не задумываемся, что на самом деле всеми нашими переходами кто-то управляет.
Однако посетитель, нашедший магазин и в него вошедший — это только потенциальный покупатель. Главное универсальное свойство любого товара — это его репутация (положительная или отрицательная), основанная на реальном опыте потребителей. Для нового товара, еще не заработавшего репутацию, рекламисты создают позитивный имидж. Для этого существует брендовая реклама — раскрутка узнаваемости продукта, бренда, компании. Именно поэтому, войдя в магазин, массовый покупатель, как правило выбирает более знакомый товар. Откуда? Из рекламы на бил-борде, по радио, телевидению.
Большинство нормальных людей сознательно не воспринимают навязчивую рекламу с телеэкрана, порой приходят в бешенство от всплывающих как бельмо баннеров на просматриваемых веб-страницах, выставляют за двери агентов сетевого маркетинга и злобно ненавидят спам, забивающий почтовые ящики. Брендовая реклама стоит недешево, а добиться ее эффективности очень непросто.
Высшим пилотажем рекламы по праву может считаться достижение эффекта "сарафанного радио" или "вирусной рекламы", которая, подобно вирусной инфекции, распространяется в геометрической прогрессии, а ее "носителями" являются сами ее же потребители. Удачные примеры вирусного маркетинга детальнее смотрите здесь prmaster.su/virus/desyatka-luchshih-primerov-virusnogo-marketinga_23.html крайне редки, но очень эффективны. Конечно — если с умом использовать результаты такой рекламы. Например — оранжевые шарфики, ленточки, галстуки во время Оранжевой революции 2004 года. С базаров и магазинов внезапно возникший покупательский спрос сразу вымел все оранжевое. Но, как 
показали дальнейшие события, на этом эффекте толком не смогли заработать не только торговцы, оказавшиеся не в состоянии удовлетворить ажиотажный спрос, но и политики, оказавшиеся не готовыми к эффективному управлению неожиданно отдавшейся им в руки страной. Можно создать прикольный рекламный ролик, содержащий скрытую рекламу. Такой ролик не нужно навязчиво вставлять в программу телепередач, прерывая зрительское внимание — его будут распространять сами зрители.
В то же время, неудачная реклама может нанести вред рекламируемому продукту. В середине 90-х был очень яркий пример обратного эффекта от рекламного ТВ-ролика, который просто "убил" рекламируемую торговую марку. Кристально чистая вода заполняет ПЭТ-бутылку, голос за кадром говорит: "Blue Water — абсолютно чиста вода!", затем на горлышко бутылки спускается нежно чирикающая птичка. В ролике было продумано все, кроме одной маленькой детали: неудачное созвучие английского названия (голубая вода) с украинской семантикой его транслитерации (блювота). Авторы поспешили подправить ролик, убрав из него озвучку бренда "Blue Water", не пожелав кардинально изменить сценарий. На месте "блювоты" появилась пауза, но это уже не помогло спасти бренд, а наоборот — вбило последний "гвоздь в его гроб".
За пару последних десятилетий отечественный потребительский рынок пережил болезненный переход от товарного голода до жесткой конкуренции за покупательский спрос. И на фоне этого поднялись требования к качеству и исключительной креативности рекламных кампаний и рекламных продуктов.
Источник: Антон Муха 23 июня 2011