У всех окон из ПВХ профиля имеется один недостаток. Их нельзя уложить по коробкам и вернуть в магазин, требуя поменять их на другие, поскольку вам они, к примеру, не нравятся. Окно, к сожалению, относится к тем технически сложным промышленным товарам, которые не подлежат ни возврату, ни обмену, даже при отсутствии мелких недостатков и брака.

Если вы желаете избежать каких-либо конфликтов с продавцом окон, обязательно ознакомьтесь с советами настоящих специалистов. Возможно, эти советы помогут вам, и всем вашим друзьям и знакомым или помогут в процессе установки нового или реставрации старого окна www.sdelaiokna.ru/restavratsiya. Всегда ли оправдана замена и покупка новых окон? Прежде всего, стоит заметить, что далеко не всегда замена и покупка новых пластиковых окон или деревянных евроокон оправдана. Это, в сущности, лежит в основе недостаточного понимания их качеств и свойств, как полезных, так и не совсем.

Покупка новых окон оправдает себя в экономическом плане лишь в следующих случаях:
• монтаж окна осуществляется в новостройке;
• при капитальном евроремонте;
• замена окон, имеющих возраст более 45-50 лет;
• замена окон, вышедших из строя и не подлежащих ремонту.

Менять же окна с целью повышения звукоизоляции или устранения сквозняков сравни стрельбе из пушек по воробьям, ведь добиться всего этого можно и со старыми окнами. Для этого нужно всего лишь отремонтировать их (например, утеплить с использованием шведских технологий ремонта окон). «Шведская технология», применяемая в ремонте деревянных окон, заключается в установке специальных врезных трубчатых и эластичных уплотнителей и защищает помещение от шума на 1 дБ эффективнее, чем установка новых окон со стеклопакетами. Обратите внимание на то, что такой ремонт окон здесь www.sdelaiokna.ru/remontpvh будет стоить в 6 раз дешевле самой замены, а полное восстановление окна с уплотнением, очисткой от старой краски и последующей качественной покраской - в 2,5 раза дешевле замены! Вот и задумайтесь: в чём же выгода?

Вероятные конфликты при заказе окон.

I категория: конфликты без вины производителя.

1. "Окна чересчур маленькие". Случается так, что площадь светопрозрачной части оказывается меньше, чем она была раньше на старых окнах. Следует помнить, что это - неизбежное свойство конструкции окна, ведь стеклопакет примерно в 2 раза тяжелее стёкол, которые были до этого в окне, и, как следствие, для него требуется более мощное обрамление.

2. "Окна плохо закреплены и вот-вот выпадут".

При монтаже окон на установочных анкерах на внутреннем торце коробки не видно головок крепёжных элементов. Если при открытии створок рама не вываливается из проёма, значит, она крепится к стене.

3. " Дверь балкона и соседнее окно находятся не в одной плоскости или по высоте не расположены друг напротив друга". "Ручка балконной двери по высоте от пола не совпадает с ручкой рядом находящегося окна". Подобного рода вопросы и претензии не регламентированы ГОСТом. Так, в случае, если данные пожелания заранее не были отмечены в эскизах замерщика с личной подписью заказчика, то и какие-либо претензии по ним предъявлять не имеет никакого смысла.

4. "Зимой по стёклам стекает конденсат". Как правило, это видимый результат высокого качества окон и плохого качества межпанельных швов. Для начала потребуется составить письменное обращение в ДЕЗ с просьбой загерметизировать швы между панельными плитами и обязательно проверить вытяжную вентиляцию. Не лишней будет также консультация специалистов по вентиляции и окнам. К слову, прикреплённая к квартире лоджия с герметичным остеклением запросто может послужить источником конденсата, если её вентиляция и отопление имеют погрешности в расчётах.

II категория: нарушение технологий.

1. Крепление рамы в оконном проёме. Данный процесс регламентирован в ГОСТ 30971-2002 п. В.4.3. Средний оконный блок должен устанавливаться на 10-14 крепёжных элементах, но работники зачастую применяют всего 4-6, что в итоге приводит к различным деформациям оконной коробки и недостаточно плотному прилеганию створок, что служит причиной протечек воздуха.

2. Утепление оконной коробки. Регламентировано в ГОСТ 30971-2002 п. 5.1.1. Монтажный шов состоит из трех слоёв:
? наружного;
? центрального;
? внутреннего.

Наружный слой - паропроницаемый и водоизоляционный (к примеру, лента ПСУЛ). Центральный – он же теплоизоляционный (это монтажная пена, которая укладывается на предварительно смоченную поверхность). А внутренний слой обладает пароизоляционными свойствами (специальная лента). Обычно рабочие заливают одну только монтажную пену и то без какого-либо увлажнения. Результат - скорое разрушение пенного утеплителя и последующее обмерзание откосов.

3. Глухое остекление. ГОСТ 23166-99 п. 5.1.6. не позволяет устанавливать не открывающиеся створки размерами больше 400х800 мм выше 1 этажа. Исключением служат окна, выходящие на балкон. Если же вы заказали окна с глухими створками, то заранее подумайте о том, как вы будете осуществлять мытьё стёкол с наружной стороны, потому что когда вдруг произойдет несчастный случай, производителя вероятнее всего привлекут к ответственности, однако вам от этого легче не будет.

4. Размеры створок. Соотношение высоты и ширины открывающихся створок также регламентировано нормативной документацией, хранящейся у технолога. Если этими стандартами пренебречь, то створка может попросту провиснуть и пользоваться ей будет затруднительно.

5. Однокамерный стеклопакет. Для наших климатических условий рекомендованы двухкамерные стеклопакеты (3 стекла, то еесть 2 камеры) толщиной не меньше 32 мм, которые для облегчения конструкции могут быть заменены однокамерными толщиной 24 мм. Конкретные и чёткие характеристики стеклопакетов описаны в ГОСТ 24866-99 "Стеклопакеты клееные строительного назначения. Технические условия". Стоит отметить, что при установке простого однокамерного стеклопакета, зимой от него будет веять холодом, а по краям стеклопакета даже может выступать конденсат.

III категория: различные спорные ситуации.

Что делать, если после монтажа окна и подписанного акта приёмки сломалась запорная фурнитура или треснул стеклопакет? В этих случаях доказать вину исполнителя достаточно тяжело. По правде говоря, дешевле обойтись ремонтом за свой счет, чем оплачивать судебные издержки и экспертизу, не зная даже, каков будет результат конфликта.

Источник: Антон Муха 17 июля 2012