Эмоциональное выгорание – эта проблема актуальна для людей, которые вынуждены по роду деятельности постоянно общаться с людьми или выполнять напряженную работу, требующую полной самоотдачи. Эмоциональные перегрузки, постоянная высокая активность истощают психические ресурсы, и наступает спад активности: отвращение к работе, депрессивное состояние, слабость.
Менеджеры по продажам знакомы с этой проблемой. Организованные специально для них тренинги продаж содержат на сайте turgunov.ru/ в программе специальные методики, помогающие справляться со стрессовыми состояниями. Но перед проведением тренинга бизнес-тренер должен выявить степень утомленности персонала и выстроить программу занятия так, чтобы не усугубить ситуации.
Какие меры помогут справиться с подобным состоянием или будут способствовать его профилактике?
1. Нужно обязательно выделять время для полноценного отдыха. Хотя бы один-два дня полного расслабления вдали от работы.
2. Необходимо найти эмоциональную и физическую отдушину: занятия спортом, посещение театров, встречи с друзьями, увлечения и т.п. Следует предостеречь: употребление спиртного и бурные вечеринки могут только ухудшить положение. Помогут только здоровые виды досуга.
3. Можно обратиться к помощи специалистов: психологов, психотерапевтов. Они смогут дать полезные советы.
4. Можно попробовать проанализировать свое состояние, положение дел на работе. Записать на бумаге плюсы и минусы вашей работы. Может быть, найдутся возможности оптимизировать вашу деятельность, снизить эмоциональный накал. Если минусов будет больше, может, стоит подумать о смене работы. Только не делайте поспешных выводов, посоветуйтесь с друзьями и родными: в состоянии стресса легко совершить ошибку.
5. Нужно учиться планировать свое время.
6. Полезно читать литературу по психологии и работать со своими установками. Постарайтесь «развернуть» свое сознание в позитивную сторону: ищите в своем окружении оптимистов, наблюдайте за ними, за их образом жизни и мышления, читайте об успешных людях, меняйте свои жизненные установки, обращайте их в сторону позитива. Эту работу никто, кроме вас, сделать не сможет.
Руководители должны внимательно следить за состоянием своих подчиненных. Сотрудничество с психологом, бизнес-тренером здесь, регулярное проведение тренингов по снятию стрессовых состояний, тренингов продаж будет способствовать и психическому здоровью сотрудников, и повышению показателей их работы.
Источник: Анатолий Валтасар 10 июля 2013