14 ноября 2012 Чиновникам запретили сквернословить

В этом месяце вступают в силу новые повышенные этические нормы для госслужащих.
Как общаться с горожанами по телефону, правильно ставить вопрос, каким тоном и что именно говорить посетителям мэрии - эти и другие правила четко выписаны в новом коммуникативном стандарте. Новых норм работники горисполкома будут придерживаться уже с 15 ноября, сообщает "Провинция" (pro-vincia.com.ua), ссылаясь на информацию, полученную в Черкасском городском совете.
По словам управляющего делами Черкасского горисполкома Николая Кудрявцева, таким образом мэрия стремится обеспечить соблюдение высокой культуры общения с посетителями, что, по его мнению, будет способствовать повышению уровня доверия к органам местного самоуправления.
- Убежден, что правила вежливости и общения должны быть стандартными, - говорит Николай Кудрявцев. - Мы выписали все в доступной и четкой форме. Проверкой выполнения нововведения будет система обратной связи, которая уже действует в Центре предоставления админуслуг. Там есть урны для отзывов и система видеонаблюдения. Уверен, нарушений дисциплины у нас не будет. Однако в случае невыполнения - будем отвечать предупреждениями, а иногда и будем снимать премии.
Кроме того, работники мэрии будут общаться вежливо не только с посетителями, но и будут придерживаться стандарта со своими коллегами и руководством.
Принятию повышенных этических норм для работников черкасского горисполкома предшествовал приказ Нацагентства по вопросам госслужбы, которым были внесены изменения в Общие правила поведения государственного служащего.
Нацдержслужба постановила, что правила поведения чиновников основываются не только на Конституции, но и на законе о правилах этического поведения. В частности, приказом вносится норма, по которой госслужащие должны "придерживаться общепризнанных этических норм поведения, культуры общения (избегать нецензурной лексики, не допускать использования повышенной интонации во время общения)".
Отныне, обращаясь в органы власти или местного самоуправления, гражданин может быть уверен, что его не обматерят, независимо от характера его проблемы и степени ее решения.

Источник: Пресс-служба Черкасского информационно-делового портала 14 ноября 2012

‹‹ к архиву новостей

Комментариев пока нет. Ваш комментарий может стать первым!
Другие новости
В Черкассах для детей на неделю закроются школы

В течение недели, до 23 января, учащиеся в Черкассах не будут посещать школу.

"Водоканал" будет начислять абонплату всем черкащанам

Согласно действующему законодательству, все расходы на сбыт исключены из тарифов на услуги централизованного водоснабжения и централизованного водоотвода и выведены в...

Бондаренко хочет уменьшить количество чиновников в мэрии

Чиновников в Черкасском городском совете планируют сократить на 10-25%. Об этом сообщил городской голова Черкасс Анатолий Бондаренко

Какой может быть новогодняя елка в Черкассах в этом году

Новогоднюю елку в Черкассах планируют установить на Соборной площади до 19 декабря.

Главный архитектор Черкасс увольняется

Виталий Чернуха написал заявление об уходе с должности главного архитектора Черкасс.

В Черкассах построят корпус сердечно-сосудистой хирургии

Новый корпус сердечно-сосудистой хирургии планируется построить в Черкассах. В соцсети уже обнародовали фото, которым он будет после завершения работ.

В Благодатном создают центр, где будут работать спасатели, медики и полиция

В селе Благодатное Золотоношского района появится Центр безопасности граждан.

С 12 ноября – карантин "красной" зоны

Государственная комиссия по техногенно-экологической безопасности и чрезвычайным ситуациям с 12 ноября перевела Черкасскую область в «красную» зону из-за распространения COVID-19.

В Черкассах демонтируют металлические гаражи по бульвару Шевченко

Временные постройки, расположенные по адресу бульвар Шевченко, 272, демонтируют.

На сессии приняли изменения в бюджет

Депутаты городского совета проголосовали за изменения в бюджет и Программу социально-экономического и культурного развития города. Соответствующие решения были приняты во...

Каталог предприятий

Каталог предприятий г.Черкассы и Черкасской области

...
Новости

Черкасские независимые новости

...
Інформація ДПС

Інформація Державної податкової служби

...
Інформація ФДМ

Інформація Фонду Державного майна

...
Налоговая справка ГФС

Архив налоговой справки

...
Установка спутникового телевидения
Городская справка

Информационно-справочный раздел г. Черкассы

...
Фотогалерея

Фотогалерея г.Черкассы и Черкасской области

...
Услуги портала

Услуги информационно-делового портала city.ck.ua

...