"Загляни под крышечку"!

Черкасский студент оказался главным героем беспрецедентного скандала с наибольшим в мире производителем напитков.
Подробности сообщает издание "Про Все" (provce.ck.ua). Студент-пятикурсник юридического вуза Костя выступил против крупнейшей американской корпорации "Кока-кола", вводившей в заблуждение своих потребителей, "забыв" им сообщить, когда заканчивается акция в честь 125-летия изобретения напитка, и одержал победу. Однако, в украинском варианте этого классического американского сюжета о защите прав потребителя Костя не получил ничего, кроме морального удовлетворения. И обращался не в суд, а в Антимонопольный комитет. Зато компания теперь начала тщательным образом предупреждать своих потребителей о сроках действия своих акций.
Подробностями резонансного дела поделился руководитель коммунального предприятия "Центр администрирования и мониторинга Черкасского городского совета" Валерий Макеев.
Обычно рассмотрение дел о недобросовестной конкуренции в Антимонопольном комитете длится не более 2 месяцев. Однако рассмотрение дела относительно компании - владельца самого дорогого бренда в мире - длился аж 9 месяцев. К делу приобщались известные юридические компании и даже дипломаты - чтобы избежать международного скандала и не ухудшить украинско-американские отношения. И все это - чтобы доказать, казалось бы, банальную вещь - компания должна сообщать своему потребителю о том, когда заканчивается акция по продаже ее товаров. И сообщать так, чтобы потребитель мог ясно и четко это понять.
Собственно, все и начиналось не менее банально: в 2011 году компания "Кока-кола" праздновала 125-летие  создания всемирно известного напитка доктором Джоном С. Пембертоном. В честь такого юбилея компания решила подарить своим украинским потребителям 1 миллион бутылок. И если еще в мае 2011 года сотрудники "Кока-кола Украина" просто на улицах Киева дарили бутылки всем желающим, то уже в июле того же года черкащанин Валерий Макеєв, покупая бутылку "Coca - Cola Light" в супермаркете "Квартал" около самолета в Черкассах, выявил, что акция закончилась, и он свою бутылку из миллиона не получит. Но узнал об этом потребитель не от компании - то есть не смог об этом найти ни одной информации на этикетке, - а от продавцов супермаркета. Юрист Макеєв решил не пускать дело на самотек, а поручил будущему юристу Косте, который как раз проходил у него практику, написать заявление в Антимонопольный комитет.
Впоследствии уже сотрудники отделения АМКУ установили, что такие же бутылки "Coca - Cola Light" в июле 2011 года по окончании акции еще продавались в супермаркетах "Сильпо" и "Фрэш Маркет" в Черкассах. Прочитать правила акции и действительно достаточно сложно - для этого этикетку надо оторвать, а сами слова "Правила на обороте" напечатаны белым шрифтом на серебристом фоне, что чрезвычайно трудно воспринимается.
Исследование в супермаркетах было проведено после того, как в комитет пришло заявление студента-пятикурсника Кости. Юридическое сопровождение заявления осуществили сотрудники "Центра администрирования и мониторинга Черкасского городского совета".
Компания "Кока-кола Украина", понятно, долгое время не признавала нарушений.
- До ноября 2011 года компания боролась своими силами, поскольку она имеет мощный штат юристов. А впоследствии наняла известную юридическую компанию, - рассказывает Валерий Макеев.
И уже аж в апреле 2012 года, едва ли не первый раз в Черкассах собралось такое серьезное представительство специалистов по антимонопольному законодательству: общее решение принимали Кировоградское и Черкасское отделения АМКУ при участии и под пристальным надзором своих старших коллег из центрального аппарата АМКУ. Государственный уполномоченный Антимонопольного комитета Украины Сергей Нетудыхата начинал свое обращение к коллегам так: "В связи с недопущением осложнений украинско-американских отношений".
Потому что где это такое видано - студент Костя посмел просить за то, что компания ввела его в заблуждение, аж 10% прибыли за 2010 год. Это же колоссальная сумма - около 100 млн гривен!
Только для того, чтобы не ухудшать украинско-американские отношения, сумму штрафа наибольшему производителю напитков в мире уменьшили в 1000 (!) раз, но оставили в решении признание факта "нарушения законодательства о защите от недобросовестной конкуренции в виде распространения информации, вводящей в заблуждение, а именно: сообщение на лицевой стороне этикетки неопределенному кругу лиц неполных сведений об акции "125 лет Кока-Кола создана дарить радость" в результате избранного способа их изложения путем умалчивания отдельного факта - срока действия акции, что могло повлиять на намерения потребителей относительно приобретения акционной продукции компании "Кока-кола Бевериджиз Украина Лимитед" после окончания срока действия этой акции".
В настоящее время компания уже полностью оплатила средства.
- Я убежден, что западные корпорации в Европе или Америке не допустили бы таких шагов, поскольку тамошнее законодательство сурово регламентирует каждый шаг компаний. Украинское антимонопольное законодательство, к сожалению, до сих пор в этом смысле очень отставало. Но это уже первый шаг в борьбе украинских потребителей за свои права с международными корпорациями, - замечает Валерий Макеев.
Основной вывод дела, по мнению Валерия Макеева, - не стоит бояться становиться на защиту своих прав, как потребителя, даже если идет речь о большой международной компании.
- Сам Костя ничего не получил - все средства идут в государственный бюджет, - подчеркивает юрист. - Заявителю даже не сообщают о том, когда компания платит средства. Также, к сожалению, эти средства не идут и в местный бюджет.
Решение АМКУ относительно "Кока-колы" является прецедентом, отмечает Валерий Макеєв. По его словам, в настоящее время готовится аналогичное представление относительно другого гиганта из производства напитков - компании "Пепсико". Ведь эта компания также "забыла" предупредить своих потребителей, когда заканчивается ее акция.
Основным же результатом решения АМКУ является то, что компания поняла и признала факт своего нарушения и в настоящее время на каждой этикетке отмечает срок окончания акции.
Кроме того, на основании решения АМКУ, который установил факт неправомерного поведения компании, на компанию в настоящее время могут подать в суд и требовать материального или морального возмещения те любители "Кока-колы", которые решили, что компания их ввела в заблуждение, а также компании, продажи чьих напитков значительно сократились в это время. В частности, сейчас изучается возможность добиться судебных возмещений от компании "Кока-кола Украина" - крупного отечественного производителя напитков.

Источник: Пресс-служба Черкасского информационно-делового портала 17 августа 2012

‹‹ к архиву новостей