Кредит с двойным дном

За недоплаченные 2 копейки непонятной комиссии банк поставил черкащанина "на счетчик". Об этом сообщают "Вечерние Черкассы" (vechirka.ck.ua).

Кредит на диван стоил черкащанину Сергею Бачерикову не только денег. Теперь он тратит кучу нервов и времени, чтобы выяснить, откуда взялся долг, который "вытряхивают" из него банковские коллекторы...
В начале года Сергей приобрел диван в мебельном магазине: треть его стоимости оплатил сразу, а на остальную сумму - 1280 гривен - взял кредит. Соблазнился на то, что, согласно условиям банка, в течение трех месяцев процентная ставка и комиссия сниматься не будут, то есть ни одной лишней копейки тратить не придется.

За это время черкащанин полностью оплатил кредит и забыл о нем. Вдруг через несколько месяцев после этого ему на мобильный телефон приходит SMS-сообщение из банка с просьбой внести очередной платеж по кредиту в течение пяти суток.
- Я звоню в банк и интересуюсь, что же это за долг, если я полностью рассчитался за кредит, и есть все квитанции, подтверждающие это. А мне отвечают: "У вас две копейки были не оплачены", - рассказывает Сергей Бачериков. - В банке говорят, что это якобы какая-то комиссия, и на эти две копейки за два месяца после того, как я закрыл кредит, начислялась пеня. За это время мне насчитали долг в размере 39 гривен!
Сергей трижды перечитал договор и не нашел ни слова о том, откуда мог взяться этот долг. Согласно договору, начисления дополнительной пени 25 гривен в месяц возможно только в случае несвоевременного расчета по кредиту. Но он рассчитался вовремя - даже не за три, а за два месяца.

По его словам, за две недели долг из двух копеек вырос, как на дрожжах, - до 102 гривен и продолжает расти. К Сергею уже семь раз звонили коллекторы, требовали вернуть долг и угрожали: если не вернет, то ему не поздоровится.
Сейчас черкащанин принципиально не платит возникший из воздуха долг и пытается добиться справедливости в банке. Если не получится - обращаться в суд.

- Чтобы быть более защищенным при пользовании банковским кредитом, следует внимательно ознакомиться с условиями договора, получить объяснения от работников банка, если некоторые положения договора непонятны. Не стоит стесняться задавать вопросы, ведь потом могут возникнуть вопросы к вам, - рекомендует черкасский юрист Андрей Семиз. - После погашения кредита желательно брать справку об отсутствии задолженности и закрытии кредитного договора, поскольку этот документ является юридическим фактом прекращения обязательств перед банком.

Если все же человек попал в подобную ситуации, в областном управлении Нацбанка советуют написать заявление в службу внутреннего аудита банковского учреждения. В заявлении нужно указать реквизиты договора. В течение двух недель банк должен провести внутреннее расследование и предоставить клиенту ответ о том, откуда взялся долг, который он оспаривает. Если клиента не удовлетворит ответ банка, тогда он может обратиться в суд.
Узнать, как действовать в подобных ситуациях, можно по телефону линии доверия для вкладчиков и кредиторов банков, действующий в местном управлении Нацбанка: (0472) 33-99-38.

Источник: Пресс-служба Черкасского информационно-делового портала 20 июня 2013

‹‹ к архиву новостей