Когда жители Черкасс имеют право не платить за тепло и горячую воду?

Весной 2015 Кабмин повысил тарифы на коммунальные услуги. Цены на газ выросли в 3 раза. Соответственно выросли цены и на горячую воду и отопление. Но часто бывает так, что вода в кране не такая уж горячая, а батареи холодные. В этом случае мы имеем право на скидку или можем вообще не платить за некачественные услуги. Об этом сообщает "Громадське Черкаси".

1. Когда вместо горячей воды в кране - холодная

Если вы включаете кран с горячей водой, а она чуть теплая или вообще холодная, вы имеете право или на скидку или не платить за нее вовсе.

Это предусмотрено 151 постановлением Кабинета Министров Украины.

В нем сказано: вода считается горячей, если ее температура - 50° С или выше. Если температура воды от 45° С до 49° С, вы имеете право на 10% скидку на горячую воду. Если от 40° С до 44° С - скидка на услугу 30%, то есть 70% стоимости услуги.

Ниже 40° С вода считается холодной, и вы должны платить за нее как за холодную.

2. Если в отапливаемом помещении холодно?

По тому же 151 постановлению вы имеете право на скидку или можете не платить, если в якобы отапливаемой квартире холодно.

Минимальная температурой в вашем доме - 18° С. Если она меньше, чем 18° С, то за каждый градус ниже температуры отнимайте 5% стоимости за эту услугу.

Например, когда в вашей квартире, температура 15° С, отминусовать 15% от стоимости отопления.

Запомните, если в вашем доме температура 12° С или ниже, вы вообще ничего не платите. Но это нужно зафиксировать. Сделайте акт об этом и передайте его в предприятия теплокоммунэнерго.

Сообщите об этом или в теплокоммунэнерго или ТЭЦ, с которыми у вас есть договор, или в ваш ЖЭК, или в ОСМД и пригласите комиссию, чтобы она составила соответствующий акт. При этом обязательно спросите номер заявки, зарегистрированной как ваш телефонный звонок.

В течение 3 суток такая комиссия должна обязательно прибыть и зафиксировать такую температуру. Если комиссия не прибыла в течение 3 суток, житель вправе самостоятельно составить соответствующий акт. Чтобы он был достоверен, нужно пригласить соседей по дому, чтобы они засвидетельствовали двумя подписями, что температура действительно ниже, чем 18 градусов.

Источник: Пресс-служба Черкасского информационно-делового портала 26 января 2016

‹‹ к архиву новостей