"Горит, да не греет"

В последнее время жители Черкасс заметили, что в их домах увеличилось потребление газа, хотя уверяют: пользовались им в тех же объемах, что и раньше. Газовики же апеллируют, мол, качество голубого топлива - в норме. Подробности коммунального недоразумение выяснял сайт vikka.ua.

По словам черкащанки Татьяны Проценко, среднее потребление газа ее семьей, проживающей в трехкомнатной квартире, в месяц составляло 8-12 кубометров. Больше начисления - 12 куб. м газа - происходило в период гидравлических испытаний, когда отсутствовало горячее водоснабжение, а соответственно, увеличивалось пользование газом для подогрева воды. Также увеличивалось потребление газа в период подготовки домашнего консервирования.

Однако в октябре потребитель заметил, что продолжительность подогрева (закипания) воды на газовой конфорке увеличилась. В результате за октябрь этого года получил рекордный счет за потребленный газ - на 16 куб. м. Хотя утверждает, что пользование газом семья не увеличивала, по сравнению с предыдущими месяцами (воду для купания не подогревали и подготовкой консервации не занимались).

У семьи возникает подозрение, что полученный газ чем-то разбавленный и не соответствует нормам.

Аналогичная дискуссия началась на днях и в социальных сетях и собрала более сотни жалоб.

"Газ такой, что только счетчик, как неугомонный крутится. А тепла от этого нет", - пишет горожанин Роман Шевченко.

Жители Черкасс отмечают: постоянно гаснут газовые котлы, а огонь с конфорки НЕ голубого цвета, как должно быть, а красно-оранжевого.

"Эта проблема смущает всю Украину. Проверить качество газа возможно только в лаборатории соответствующими специалистами. А потом еще нужно доказать, что что-то не так. Кто это сделает? Никто", - добавляет Владимир Пискунов.

Между тем, по данным ОАО "Укртрансгаз", который осуществляет транспортировку газа по газопроводам, среднее значение теплоты сгорания (качества) газа в Черкасской области в ноябре 2017 составило 8101-8200 ккал/куб. м, что якобы соответствует норме.

"За все время, что я работаю, в одной из областей не было показателя ниже 8000 ккал/куб. м, а это в пределах нормы, - отмечает в комментарии начальник отдела связей с общественностью и прессой ПАО "Укртрансгаз" Игорь Кравчишин. - Обычно проблема сводится к тому, что конечные потребители не следят за состоянием своих приборов. Должен быть как минимум проведен их регулярный осмотр. Если есть массовые жалобы, то это уже проблема на стороне дистрибуции, то есть облгаза или горгаза".

В согласовании газа государственным нормативам отмечает и председатель правления ОАО "Черкассыгаз" Сергей Буян. Он также обращает внимание потребителей на том, что качественное использование природного газа зависит и от правильности эксплуатации пользователем бытового газового оборудования: открыта форточка, чистый вентиляционный канал, правильно выбранный размер кухонной посуды, высокая решетка на плите и тому подобное. Кроме того, эффективность использования газа зависит от качественного и своевременного обслуживания газоиспользующих приборов, в частности правильный монтаж, настройка, проверка герметичности и периодическая очистка от загрязнения.

"Потребитель вправе письменно обратиться к оператору газораспределительного предприятия для проведения дополнительного анализа физико-химических показателей газа. В этом случае оператор должен направить для взятия контрольной пробы газа своего представителя на объект потребителя в течение 2 рабочих дней в пределах города и 5 календарных дней в сельской местности в согласованное с потребителем время", - отмечает Сергей Буян.

При этом, по его словам, для проверки взятой пробы газа оператор имеет право привлекать как свои, так и независимые химлаборатории. Потребитель имеет право за свои деньги инициировать проведение анализа природного газа другой химлабораторией. В случае, если окажется, что физико-химические показатели газа соответствуют нормам, потребитель должен компенсировать оператору расходы, понесенные им на проверку качества газа. Если же показатели не соответствуют нормам - потребитель должен получить от оператора компенсацию.

Источник: Пресс-служба Черкасского информационно-делового портала 03 января 2018

‹‹ к архиву новостей