12 января 2005 В прошлом году черкащанам продали некачественных товаров и подделок на сумму 112 тыс. грн. Именно столько - благодаря вмешательству областного управления по делам защиты прав потребителей - удалось вернуть потребителям Черкасщины за некачественные товары и услуги. Какие подделки появились за последнее время на черкасских прилавках, стало известно 10 января, на заседании Черкасского пресс-клуба реформ при участии представителей и областного управления по делам защиты прав потребителей самых больших продуктовых оптовых поставщиков Черкащины. По словам руководителя отдела контроля за соблюдением правил торговли, общественного питания, платных услуг и рекламы Черкасского областного управления по делам защиты прав потребителей Галины Нечипоренко, последние подделки, которые появились на черкасских базарах - это тушенка, где должна была бы быть "Свинина кусками" (вместо этого - непонятная фаршеподобная масса), неизвестно кем сделанные рыбные консервы "Печень трески" и рыбная стружка без каких-либо признаков времени производства (а поэтому, возможно, и трехлетней давности). Таких непонятных продуктов Галина Нечипоренко категорически не советует покупать, поскольку, по ее словам, 90% фальсификатов категорически не отвечает любым качественным показателям. Галина Нечипоренко рассказала, что качественных изменений на потребительском рынке области, по итогам 2004 года, не произошло. В 96% их проверки обнаруживали нарушения, а именно: производство и продажу товаров, не отвечающих нормам, продажу товара без документов, заверяющих его качество, нарушение прав потребителей относительно предоставления информации о товаре, а также откровенный обман покупателей. В прошлом году в Черкасское областное управление по делам защиты прав потребителей обратилось больше 1000 черкасщан, недовольных своими покупками. Это на 50% больше, чем в 2003 году. В 91% случаев права потребителей удавалось отстоять: предпринимателям пришлось вернуть им в целом 112 тысяч гривен. Галина Нечипоренко заметила, что чаще всего жалобы поступают именно на качество купленных промтоваров. Относительно продуктов, то здесь черкасщане жаловались преимущественно на качество подсолнечного масла и мясных консерв. Тем не менее, по словам заместителя начальника областного управления по делам защиты прав потребителей Николая Зализняка, помочь одураченным черкащанам удается не всегда, - из-за отсутствия документального подтверждения факта купли-продажи (как чаще всего и случается при покупке товаров на рынке). А потому работники управления настойчиво рекомендуют обязательно требовать от базарного торговца бумагу с его подписью и с указанием места на рынке, даты покупки, ее стоимости и фамилии продавца. Если продавец отказывается предоставить импровизированный "чек" - товар лучше не покупать. А вообще, управление по делам защиты прав потребителей советует черкасщанам по возможности покупать все лишь в магазинах, где выдают товарные чеки и обжаловать покупку удается в 95% случаев и где вероятность приобрести некачественные продукты значительно меньше благодаря обеспечению условий их хранения. Как рассказал на заседании пресс-клуба генеральный директор частного предприятия "Бизнес-гранд" Олег Холодный, сегодня именно качество составляет основу конкуренции черкасских магазинов и супермаркетов. Поэтому "Бизнес-гранд", являющийся одним из основных оптовых поставщиков торговой сети Черкасс и имеющий собственный "Гранд Маркет", применяет комплекс методов по контролю качества продукции, которая поступает на его склады. Но, поскольку "Бизнес-Гранд" является эксклюзивным и официальным представителем известных (преимущественно - отечественных) торговых марок, случаев поступления от них некачественной продукции практически не бывает. Олег Холодный припомнил лишь один такой случай - когда к ним попала партия некачественных алкогольных напитков, которую пришлось срочно изымать уже из розничной торговли. Генеральный директор ОАО "Ходак" Владимир Ходак рассказал, что предприятие работает преимущественно с известными отечественными брендами, что определенной мерой уже гарантирует качество товара, который заботится сам производитель. Контроль качества продукции, которую получает и поставляет большинству черкасских магазинов "Ходак", начинается на этапе ее поступления. Проверяется документация, удостоверяющая качество продуктов и срок ее пригодности (на этапе поступления в "Ходак" он реализован не более, чем на 25%), состояние упаковки и товара после перевозки. На предприятии проводится компьютерный мониторинг остатков товара относительно сроков их пригодности. Сегодня также длится реконструкция складских помещений для обеспечения европейского уровня качества хранения товаров. Владимир Ходак констатировал, что чаще всего могут подвергаться подделке такие продукты, как минеральные воды и водочные изделия, а также кофейные напитки. Но, за его наблюдениями, в последнее время подделок все же стало намного меньше, чем 2-3 года назад, когда страна переживала их настоящий бум.

Источник: Черкасский пресс-клубе реформ« Оксана Прядко 12 января 2005

‹‹ к архиву новостей