15 марта 2007 Ежегодно 15 марта мировое сообщество отмечает Всемирный день прав потребителя. В этот день 1962 года были впервые официально определены права человека как потребителя в документе „Билль о правах потребителя", который подписал Президент США Джон Кеннеди. Это начинание получило развитие в утвержденных в 1985 году Генеральной Ассамблеей ООН „Руководящих принципах для защиты интересов потребителей". Уже свыше сорока лет во многих странах в этот день поднимаются вопросы защиты прав потребителей, состояния дел на потребительском рынке и развития консьюмерского движения. Государственные и общественные учреждения во всем мире выносят в этот период на обсуждение целый ряд вопросов, которые начинаются с законодательных инициатив и заканчиваются проблемами отдельных регионов. ГП „Черкассыстандартметрология” как региональное подразделение Госпотребстандарта Украины проводит и реализовывает государственную политику в сфере защиты прав потребителей в Черкасской области. Все мы - потребители, независимо от возраста, пола, образования, социального статуса и занимаемой должности, поскольку на протяжении жизни потребляем товары и услуги и платим за них. Человек рождается - и уже становится потребителем медицинских услуг, умирает – ритуальных. Поэтому каждый должен знать, на что имеет право и на что может рассчитывать. В конце концов, в статье 42 Конституции Украины сказано: „государство защищает права потребителей, осуществляет контроль за качеством и безопасностью продукции и всех видов услуг и работ, оказывает содействие деятельности общественных организаций потребителей”. Защита потребительских прав – это составная часть защиты прав человека. В государствах с развитой экономикой потребитель осуществляет руководящую функцию на потребительском рынке. А это возможно лишь при активной жизненной позиции каждого гражданина страны и поддержки со стороны государства. История возникновения движения защиты прав потребителей уходит корнями в дохристианский период и наше Северное Причерноморье. Еще в IV столетии до н.э. в старинном Херсонесе существовал метрологический надзор, а надзиратели на рынках следили за торговлей и защищали права потребителей. В Англии в 1200 году король наказывал за нечестную практику в торговле. В России основателем в определенной мере защиты прав потребителей считается Петр І. В его Указе "О качестве" от 11 января 1723 года говорится буквально следующее: "Повелеваю хозяина Тульской фабрики Корнилу Белоглазова бить кнутом и сослать на работу в монастыри, понеже он, подлец, осмелился войску государства продать негодные пищали и фузеи. Старшину Фрола Фукса бить кнутом и сослать на Азов, пусть не ставит клейма на плохие ружья..." В 1936 году был основан союз потребителей США. Аналогичные организации возникли в 1951 году - в Франци и Германии, в 1957 году - в Великобритани, в 1960 году - в Канаде. 15 марта 1962 года Президент Соединенных Штатов Америки Джон Кеннеди впервые официально очертил права человека как потребителя, постановив "Билль о правах потребителей". В нем определены четыре права: на безопасность товаров и услуг, на информацию, на выбор, быть выслушанным в суде, если первыми тремя правами пренебрегают. День провозглашения “Билля” во всем мире отмечается как Всемирный день прав потребителя. В 1960 г. основана "Consumer International" - Международная Организация Потребительских обществ. Сегодня в эту организацию входит более 200 национальных государственных, общественных, региональных и других консьюмерских организаций стран мира. В 1973 году ХХ сессия Консультативной Ассамблеи Евросоюза постановила "Хартию защиты потребителей", а в 1985 году Генеральная Ассамблея ООН утвердила "Руководящие принципы для защиты интересов потребителей". Названные три документа легли в основу административно-правового механизма защиты потребителей во всем мире. Что касается работы Черкасского управления то в 2006 году поступило 669 обращений граждан, что в сравнении с 2005 годом на 39,8 % меньше, в том числе на личном приеме приняты 198 граждан. По результатам рассмотрения требования потребителей удовлетворены 93% обращений. Потребителям, субъектами предпринимательской деятельности за некачественные товары и услуги возвращены 96 тыс. грн. За 2006 год проверено 1432 субъектов хозяйствования в г. Черкассы и 14 регионах области. Выявлены 5269 разного рода нарушений, в том числе 1046 нарушений производства и реализации товаров (работ, услуг), которые не отвечают требованиям нормативных документов, 1219 нарушений продажи (реализации), товаров (работ, услуг) без соответствующих сопроводительных документов, 2544 нарушения прав потребителей относительно предоставления доступной, достоверной и своевременной информации и прочее. По результатам проверок к административной ответственности привлечены 964 человека на общую сумму 73 тыс. грн. К субъектам хозяйствования, в которых выявлены нарушения, применены экономические санкции на сумму 276 тыс. грн.. Проверено качество товаров на сумму 17,7 млн. грн., в т.ч. бензин - 15,6 млн. грн., из которых забраковано и снято с реализации на сумму 764 тыс. грн., в т.ч. бензин - 31 тыс. грн.. За 2006 год проверены 149 субъектов предпринимательской деятельности, предоставляющих платные услуги, из них в 120 выявлены нарушения по вопросам защиты прав потребителей. С целью улучшения правового образования населению предоставлена 111 юридических консультаций и разъяснений, осуществлено 102 публикации, теле- и радиотрансляции по материалам управления.

Источник: Черкасский пресс-клуб реформ, Оксана Прядко 15 марта 2007

‹‹ к архиву новостей