Работники подразделений массово-разъяснительной работы и обращений граждан ГНИ Черкасской области провели очередной ежеквартальный социологический опрос, в котором приняли участие 1157 респондентов.
Отмечено, 98% опрошенных при общении с налоговиками не сталкивались с волокитой, грубостью, невнимательностью и наличием очередей. Решению вопросов очередей в значительной степени способствовало открытию налоговой консультации он-лайн на Черкасском информационно-деловом портале.
У 70% налогоплательщиков не возникало никаких проблем при непосредственном общении с налоговиками, а у 24% респондентов такие проблемы возникали, но решались квалифицированно и быстро.
Ввиду того, что налоговое законодательство достаточно сложно и запутано, его нормы нуждаются в дополнительном разъяснении и 35% респондентов считают, что лишь обратившись лично в налоговый орган можно решить проблемные вопросы. Это можно рассматривать с одной стороны, как показатель уровня доверия налогоплательщиков, а с другой - как показатель запутанности нашего налогового законодательства, в котором в одиночку и без поллитры не разберешься.
По мнению 76% опрошенных, обращения граждан рассматриваются своевременно и качественно, а услуги по разъяснению налогового законодательства предоставляются на высоком профессиональном уровне – так считает 94% налогоплательщиков.
Для налоговых органов области важным является формирование и постоянная работа относительно поддержки собственного позитивного имиджа. Потому, важным моментом во время опроса стал вопрос из выявления факторов, которые имеют негативное влияние на авторитет налоговиков. Характерно, что все такие факторы респонденты связывают с особенностями национального налогового законодательства. А именно: нестабильность и несовершенство налогового законодательства – 24%, частые изменения в законодательстве и неоднозначное толкование законодательных требований – по 17%, высокие ставки налогов и отсутствие Налогового кодекса – по 15% опрошенных.
Материал предоставлен Отделом массово-разъяснительной работы и обращений граждан ГНА в Черкасской области.
Источник: служба новостей Черкасского информационно-делового портала 21 декабря 2009
Во Дворце молодежи будут проходить спектакли Черкасского театра кукол
Черкасский академический театр кукол становится ближе к жителям Юго-Западного района Черкасс. На постоянной основе в помещении Черкасского городского Дворца Молодежи...
Государство поможет безработным начать собственное дело – центр занятости
С 1 января 2022 безработные малообеспеченные смогут получить финансовую помощь для начала собственного бизнеса. Помощь будет предоставляться в рамках новой...
В черкасской больнице проводят уникальные операции на сосудах
В Третьей Черкасской городской больнице скорой помощи проводят уникальные для области гибридные операции на сосудах, которые спасают людям конечности. В...
Какой может быть новогодняя елка в Черкассах в этом году
Новогоднюю елку в Черкассах планируют установить на Соборной площади до 19 декабря.
На Центральном рынке горел торговый павильон
Пожар торгового павильона на Центральном рынке Черкасс произошел 30 ноября в 15:37.
Жителей Черкасс приглашают почтить память жертв голодоморов
В четвертую субботу ноября отмечают День памяти жертв голодоморов. В Черкассах пройдут памятные мероприятия.
В Благодатном создают центр, где будут работать спасатели, медики и полиция
В селе Благодатное Золотоношского района появится Центр безопасности граждан.
В Черкасской области возможны задержки поездов из-за ремонта
Из-за работ по реконструкции возможны задержки поездов на участке Мироновка - ст.им. Т. Шевченко, что в Черкасской области.
В Черкассах демонтируют металлические гаражи по бульвару Шевченко
Временные постройки, расположенные по адресу бульвар Шевченко, 272, демонтируют.
На сессии приняли изменения в бюджет
Депутаты городского совета проголосовали за изменения в бюджет и Программу социально-экономического и культурного развития города. Соответствующие решения были приняты во...