Больше всего "достает" налогоплательщиков запутанность и нестабильность налогового законодательства.
В Черкасской ГНА подведен итог ежеквартального социологического опроса налогоплательщиков. Отношения между налогоплательщиками и налоговиками все 1127 участников опроса оценили как партнерские.
Значительной мере развития партнерских отношений способствует, по мнению 99% опрошенных, отсутствие таких негативных для имиджа любой службы явлений, как волокита, грубость, невнимательность и наличие очередей. Доказательство этого - у 67% налогоплательщиков не возникает никаких проблем во время непосредственного общения с налоговиками, когда же определенные вопросы и возникают (у 25% респондентов), то они решается квалифицированно и быстро.
Учитывая, что налоговое законодательство достаточно сложное и запутанное, его нормы нуждаются в дополнительном разъяснении, и 37% респондентов считают, что только обратившись лично в налоговый орган можно решить проблемные вопросы. Такой уровень доверия налогоплательщиков объясняется тем, что, по мнению 74% опрошенных, обращения граждан рассматриваются своевременно и качественно, а услуги по разъяснению налогового законодательства предоставляются на высоком профессиональном уровне - так считает 89% опрошенных налогоплательщиков.
Для налоговых органов области важным является формирование и постоянная работа по поддержке собственного позитивного имиджа. Поэтому, важным моментом в ходе опроса стал вопрос по выявлению факторов, имеющих негативное влияние на авторитет налоговиков. Респонденты среди основных из таких факторов назвали: нестабильность и несовершенство налогового законодательства - 30%, частые изменения в законодательстве - 19%, неоднозначное толкование законодательных требований и отсутствие Налогового кодекса - по 13%, высокие ставки налогов - 8% опрошенных.
Результаты проведенного мониторинга общественного мнения будут учтены в организации работы налоговой службы, что, в свою очередь, будет способствовать налаживанию системного диалога налоговой службы с налогоплательщиками.
Налоговая служба Черкасской благодарна всем, кто становится участником опросов общественного мнения, которые проводят наши специалисты и приглашает граждан и впредь оценивать работу налоговиков.
Об этом сообщили в Отделе массово-разъяснительной работы и обращений граждан ГНА в Черкасской области.
Источник: Служба новостей Черкасского информационно-делового портала 15 июня 2010
В Черкассах для детей на неделю закроются школы
В течение недели, до 23 января, учащиеся в Черкассах не будут посещать школу.
Государство поможет безработным начать собственное дело – центр занятости
С 1 января 2022 безработные малообеспеченные смогут получить финансовую помощь для начала собственного бизнеса. Помощь будет предоставляться в рамках новой...
В черкасской больнице проводят уникальные операции на сосудах
В Третьей Черкасской городской больнице скорой помощи проводят уникальные для области гибридные операции на сосудах, которые спасают людям конечности. В...
Главный архитектор Черкасс увольняется
Виталий Чернуха написал заявление об уходе с должности главного архитектора Черкасс.
Жителей Черкасс приглашают почтить память жертв голодоморов
В четвертую субботу ноября отмечают День памяти жертв голодоморов. В Черкассах пройдут памятные мероприятия.
В Черкассах назревает кадровый кризис – болеют коммунальщики
Улицы Черкасс убирают медленнее, потому что почти 15 процентов работников КП «ЧЕЛУАШ» на больничном. Двенадцать из них заболели COVID 19.
В Черкассах построят корпус сердечно-сосудистой хирургии
Новый корпус сердечно-сосудистой хирургии планируется построить в Черкассах. В соцсети уже обнародовали фото, которым он будет после завершения работ.
В Черкасской области возможны задержки поездов из-за ремонта
Из-за работ по реконструкции возможны задержки поездов на участке Мироновка - ст.им. Т. Шевченко, что в Черкасской области.
На сессии приняли изменения в бюджет
Депутаты городского совета проголосовали за изменения в бюджет и Программу социально-экономического и культурного развития города. Соответствующие решения были приняты во...
Скичко будет лично контролировать соблюдение карантина в «красной» зоне
16 областей Украины уже находятся в красной карантинной зоне. При внедрении «красной» зоны в Черкасской области, председатель ОГА будет лично...