Куда обращаться, если...

Памятка налогоплательщику, представляющему отчетность в органы государственной налоговой службы средствами телекоммуникационной связи.
При формировании и отправке электронной отчетности, а также получение квитанций довольно часто у налогоплательщиков возникают вопросы. Для того чтобы быстро и качественно получить квалифицированный ответ от работников налоговой службы плательщику на момент обращения нужно:
-знать свой код ЕГРПОУ (8 знаков) - для юридических лиц или индивидуальный налоговый номер (12 знаков) - для физических лиц;
-четко сформулировать вопрос.
Обращаем внимание на то, что существует разграничение перечня вопросов, с которыми плательщик может обращаться к специалистам районного уровня и работникам информационного портала органов ГНС.
Для обращения налогоплательщиков непосредственно к ответственным лицам по месту регистрации, экономя средства на оплату междугородных переговоров, на web-сайте ГНА Украины в рубрике "Налогоплательщикам об электронной отчетности" размещен Перечень ответственных лиц по оказанию помощи налогоплательщикам в разрезе районных инспекций с адресами,телефонами и номерами комнат по следующим вопросам:
-практической помощи по пользованию программным обеспечением Системы формирования и представления в органы ГНС средствами телекоммуникационной связи налоговой отчетности, налоговых накладных и реестров налоговых накладных в электронном виде;
-приему отчетности в электронном виде;
-аключению договора;
-формированию электронного документа (обязательные реквизиты, период подачи, код формы, свойства документа и др.);
-разъяснению ошибок, указанных в квитанции № 2;
-повторной отправке квитанций.
Вопросы, относящиеся к компетенции центра обработки электронных отчетов, предоставляются по телефонам (044) 272-43-61 и (044) 272-07-81:
-разъяснение ошибок в квитанциях № 1;
-не поступление квитанций налогоплательщику;
-предоставление помощи по вопросам непоступления электронных отчетов на центральный или районный уровень;
-повторная отправка квитанций;
-разъяснение в случае получения налогоплательщиком ответа от работников районной ГНИ, который его не удовлетворил.
Кроме того, обращаем Ваше внимание, что по вопросам, непосредственно касающимся работы программ для наложения электронной цифровой подписи, нужно обращаться в центры сертификации, услугами которых Вы пользуетесь.
Материал предоставлен в ГНА в Черкасской области.

Источник: Служба новостей Черкасского информационно-делового портала 2 ноября 2010

‹‹ к архиву новостей