Запись по телефону и e-mail

Оперативная служба Черкасского горисполкома 1505 расширила свою фунуциональность.
Отныне получить информацию о днях и времени приема граждан работниками горисполкома и депутатами горсовета Черкасс могут, обратившись в оперативную службу 1505. На ее базе запустили автоматизированную систему, которая позволяет буквально мгновенно найти всю необходимую информацию об округе, откуда обращается житель города, какой депутат отвечает за этот округ, а также дни и время его приема горожан.
- Примерно 20 - 30 черкащан ежедневно спрашивают, когда депутаты городского совета принимают граждан и в каком округе. О днях и времени приема спрашивают и в отношении руководителей структурных подразделений горисполкома, - рассказывает начальник отдела "Оперативная служба 1505" Андрей Мельников. - Недавно мы автоматизировали нашу систему и через специальный программный комплекс получили возможность предоставлять жителям всю эту информацию. Поиск необходимых сведений длится 1 минуту, в целом же для предоставления полной информации тратится менее 2 минут.
По словам управляющего делами Черкасского горисполкома Николая Кудрявцева, теперь отпала необходимость предоставлять телефон отдела по работе совета и, соответственно, житель не звонит дважды. Мало того, уже с мая будет запущена в работу система, по которой черкащане получат возможность предварительно записываться на прием к руководителям структурных подразделений исполнительного комитета, позвонив в Оперативную службу 1505.
- До конца апреля программа будет установлена у всех ответственных лиц за прием граждан. Не исключено, что впоследствии по такому же принципу можно будет записаться на прием и к членам исполкома и городскому голове, - отметил Николай Кудрявцев.
Напомним, что модернизированная Оперативная служба 1505 работает на базе Черкасского горисполкома с 2009 года. Позвонив по короткому номеру 1505 с городского телефона или 050 464 60 60 с мобильного, можно получить информацию о состоянии газо-, водо-, электро-и теплоснабжения в городе. Также есть возможность пожаловаться на некачественное оказание услуг коммунальными предприятиями или же сообщить об аварийных и чрезвычайных ситуациях в городе, и предоставить свои предложения относительно работы городской власти и коммунальных предприятий. Обращение жителей города специалисты службы принимают также и по электронному адресу: 1505@rada.ck.ua.
Об этом сообщили в пресс-службе Черкасского горисполкома.

Источник: ИА "Контекст-Черкассы" 27 апреля 2011

‹‹ к архиву новостей