Обратная связь

В мэрию Черкасс поступило около 30 on-line обращений.
Как мы сообщали ранее, в конце прошлого месяца Черкасская городская служба 1505 начала прием электронных обращений и жалоб горожан. По информации пресс-службы Черкасского горисполкома, за неделю работы службы через официальный портал Черкасского городского совета поступило около 30 обращений в мэрию Черкасс. Преимущественно черкащане обращаются по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (ремонт тротуара, остановка лифта, порывы канализации). Также были обращения, которые переданы в муниципальную инспекцию, а именно: нарушение правил благоустройства, работа кафе в ночное время и т.п.
С каждым днем все больше жителей Черкасс, имеют доступ в Интернет и могут обратиться к должностным лицам мэрии с обращением, вопросом и предложением. Для этого нужно зайти на сайт www.rada.cherkassy.ua в раздел "Жителям города" - "Обращение on-line", заполнить поля формы, написать обращение и отправить письмо.
Сообщение попадет в отдел обращений горисполкома или в службу  , которые передадут его непосредственным исполнителям. Ответ заявителю поступит в той форме, которую он пожелает. Например, по телефону, электронке или через почту.
Всего, по словам начальника отдела обращений горисполкома Ирины Левченко, за полгода в целом было рассмотрено 4666 обращений граждан, из них - письменных 4532, на личных приемах 134.
- Анализ обращений граждан по тематике вопросов показывает, что чаще всего обращались по вопросу социальной защиты, в частности предоставлению материальной помощи на лечение - 1849 обращений, актуальными остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 1590 обращений, - рассказала Ирина Левченко.
Интернет-технологии продолжают изменять информационное пространство и влиять на социальную структуоу общества. Появляются новые профессии, услуги и интернет-технологии. Такие услуги, как продвижение сайтов ссылками или копирайтингом составляют значительную часть доходов интернет-изданий, а электронная почта уже давно стала обыденным средством коммуникации. Интернет - коммерческая среда, и первопроходцами в его освоении является бизнес, вслед за которым идет социальная сфера, органы власти и самоуправления.

Источник: ИА "Контекст-Черкассы" 4 августа 2011

‹‹ к архиву новостей