ИЗ ЧЕГО МЫ СТРОИМ ДОМ?

Появление новой лаборатории ДП "Черкассыстандартметрология" может свести к минимуму риск приобретения черкащанами некачественно изготовленного кирпича, двери, окон и других стройматериалов. Ныне же, часть металлопластиковых окон, которые черкащане лихорадочно устанавливали накануне зимы, совсем не подходит к черкасским морозам. Они рассчитаны на мягкие условия крымских зим – доказала проверка производителей таких окон, осуществленная ДП "Черкассыстандартметрология". Об эти и прочих нарушениях прав потребителей говорилось 16 ноября на заседании Черкасского пресс-клуба реформ.

По словам заместителя начальника ДП «Черкассыстандартметрология» Игоря Теплого, проверка производителей металопластикових окон изъявила желание многих из них сэкономить на материалах и быстрее получить прибыль. Затем, значительная часть производителей металлопластика устанавливала черкащанам окна с очень низким энергосбережением, рассчитанные на значительно более мягкие климатические условия, а не на защиту от суровых черкасских зим. Чтобы такие окна не попали и в ваш дом, Игорь Теплый советует требовать от фирмы-производителя сертификат, который удостоверяет качество товара, а не прельщаться низкой стоимостью окон. Кроме того, с начала года ДП "Черкассыстандартметрология" проверила 20 предприятий, которые поставляют питьевую воду населению области. Лишь в трех из них (в Черкассах, Маньковке и Каневе) обошлось без нарушений. У остальных предприятий их нашли немало - кое-где из-за степени бактериологического загрязнения воды была признана полностью непригодной к потреблению. Штрафов, которые пришлось заплатить нарушителям качества водоснабжения, по мнению специалистов "Черкассыстандартметрологии", хватило бы на своевременное улучшение качества подачи воды. В 9 из 13 проверенных предприятий Черкащины, которые занимаются производством и продажей мясопродуктов, продукция не отвечала требованиям по содержанию воды. Фактически, 69,2% проверенных предприятий заставляли потребителя платить не за мясо, а за воду.

Проверка производителей рыбопродуктов (СП ОАО "Черкассырыбхоз", ООО „Торговый дом "Супой", ЧП "Сильвер Фуд", ЗАО "Боровицкое", ЧП "Пономар", ООО "Альфа-Этекс", ЧП "Силко") обнаружила либо отсутствие аккредитованных лабораторий – чтобы проверять качество продукции, либо неаттестованность производства, либо отсутствие сертификатов соответствия на продукцию, подлежащую обязательной сертификациии. Проверка хлебобулочных производств обнаружила нарушения преимущественно у "начинающих", вызванные незнанием требований к продукции и отсутствием квалифицированных специалистов. Проверив качество сахара-песка у четверых производителей области, ДП "Черкассыстандартметрология" обнаружила несоответствие всего проверенного там сахара. Это и высшая влажность воздуха на составе, где сохранялся сахар (еще бы: влажный он весит больше!), и появление в сахарном растворе нерастворимого осадка или темных долек. Уже в продаже было выявлено изюминки: "обогащение" двуокисью серы в восемь раз превышающее дозволенное нормами; рыбу, содержащую льда почти в десять раз больше допустимого, и крупу, зараженную молью.

По словам директора ДП «Черкассыстандартметрология» Виктора Белоусова, в нынешнем году (совместно с областным управлением по делам защиты прав потребителей и управлением ветеринарной милиции УМВД в Черкасской области) они проверили 16 рынков (в Черкассах, Смеле, Золотоноше, Каневе, Городище, Тальном, Христиновке, Умани, Корсунь-Шевченковском, Каменке, Звенигородке и Ватутино). У всех 110 проверенных торговцев на рынках выявлены разнообразные нарушения – продажа товаров без документов об их качестве и безопасности, продажа некачественных товаров, неправильное пользование измерительной техникой и откровенное обвешивание покупателей. В 90% случаев потребителям не предоставляли письменных документов, которые дают им возможность доказать факт купли-продажи в случае приобретения некачественного товара. В каждом втором случае продавались некачественные и просроченные товары, в каждом четвертом - без документов о качестве и безопасности. В 80% случаев предприниматели не могли предоставить документов о качестве и безопасности товаров, которые они продавали. На рынках Черкасс, Смелы, Умани, Золотоноши, Канева, Городища, Тального, Корсунь-Шевченковского, Каменки продавалось мясо, копченные и колбасные изделия, мороженная рыба даже без выводов ветеринарно-санитарной экспертизы. По словам заместителя начальника отдела по вопросам потребительской политики, услуг и рекламы областного управления по делам защиты прав потребителей Галины Нечипоренко, недавно управление провело проверку 15 предприятий, которые торговали вином – и обнаружило нарушение в 11 случаях. Это: отсутствие документов, которые подтверждали бы качество продукции (в частности, и импортных вин), просроченный срок реализации, наличие в напитках посторонних включений и осадка на дне бутылки, а также реализация вина в «тетра-пакетах», которые не дают возможности потребителю убедиться, что в данном напитке нет ни вышеупомянутого осадка, ни посторонних примесей. В общем, 95,4% проверок, осуществленных в этом году областным управлением по делам защиты прав потребителей, проявляли нарушение прав одних и тех же потребителей.

По словам начальника областного управления по делам защиты прав потребителей Николая Зализняка, в 1154 (из 1210 проверенных) субъектов хозяйствования было выявлено 4470 разнообразных нарушений: 883 – производства и продажи товаров и услуг, 1058 – продажи товаров и услуг без соответствующих документов, 2064 – нарушений прав потребителей в предоставлении им необходимой информации о товаре или услуге. За 10 месяцев этого года в управление поступило 574 обращения, 166 заявлений относительно приобретения некачественной бытовой техники. В частности, 82 касались мобильных телефонов, 25 – телевизоров ( и так же 25 – другой бытовой техники), 18 – стиральных машин, 16 – холодильников. Жалобы потребителей были удовлетворены в 91% случаев. Большое количество жалоб, по словам Николая Зализняка, в последнее время поступает на действия работников сервисных центров, куда магазины направляют потребителей делать гарантийный ремонт приобретенной техники. В центрах потребителям предлагают подписать квитанцию, внизу которой меленьким шрифтом указано, что потребитель соглашается на ремонт продолжительностью более 2 недель. На самом деле же, гарантийный ремонт может длиться до 2 недель, да и, кроме того, потребитель остается в праве обменять некачественную технику, о чем магазины, которые отсылают потребителей к сервисным центрам, в свою очередь, „забывают” вспомнить.

По словам директора ДП «Черкассыстандартметрология» Виктора Белоусова, его беспокоит возможность выживания черкасских предприятий в случае вступления Украины в СОТ: из проверенных в этом году 165 предприятий нарушения были выявлены у 132 из них (80%) – причем, это были нарушения украинских норм и стандартов, лишь на треть приведенных в соответствие с нормами международными. Лишь 27 предприятий области имеют пропуск на международный рынок – сертифицированные системы управления качеством в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2000. Виктора Белоусова беспокоит, что при таких условиях продукция Черкащины окажется не только неконкурентоспособной на международном, но забракованной и на внутреннем рынке.

Источник: Черкасский пресс-клуб реформ, Оксана Прядко 21 ноября 2006

‹‹ к архиву новостей