Белье выходит из стиральной машины грязным, с пятнами, серым налетом? В 82% случаев это решается за 15 минут правильной диагностикой. Разберем пошаговый алгоритм — от «неправильный порошок» до «поломка насоса». Ремонт стиральных машин на дому в Киеве от TEND решает оставшиеся 18%: https://tend.kiev.ua/remont-stiralnykh-mashin

Шаг 1. Проверка расходников (первые 5 минут, 45% проблем)

Порошок или гель для стирки.
Если белье не отстирывается, чаще всего дело в дозировке. Слишком мало — грязь просто не растворяется, слишком много — пена не смывается и оседает на ткани. Для стандартной загрузки 4 кг используйте 35–50 г порошка и выбирайте средство по типу воды (жесткая/мягкая).

Температура воды.
Жировые и белковые пятна требуют нагрева 60°C и выше. При 30°C загрязнения не разрушаются, особенно на хлопке. Проверьте, включен ли нагрев — это влияет и на химическую активность порошка.

Предварительная стирка.
Для сильно загрязненного белья всегда активируйте режим предварительного замачивания (1-й отсек порошка). Без него грязь скапливается в барабане и «перестирывается» на ткань.

Шаг 2. Проверка загрузки и баланса барабана (3 минуты, 20% случаев)

Стиральная машина плохо стирает LG, Samsung или Bosch — частая жалоба при перегрузке.
Когда барабан заполнен более чем на 70% объема, одежда не двигается и вода не проходит сквозь слои ткани. Грязь остается на месте, а порошок не вымывается.

Разгрузите машинку так, чтобы барабан был заполнен на две трети, и расправьте вещи равномерно. Проверьте, не сбилось ли белье в плотный комок у стенки бака — особенно это касается постельного и плотных полотенец.

Шаг 3. Диагностика воды и давления (5 минут, 15% проблем)

Слабый напор или низкое давление.
Если порошок остается в лотке и белье плохо вымывается, проверьте фильтр подачи воды.
Откройте кран, отсоедините шланг и прочистите сетчатый фильтр от ржавчины и песка.

Засор сливного фильтра.
Находится за нижней декоративной крышкой. Выкрутите пробку фильтра, достаньте мелочь, волосы, нитки и промойте под струей воды. Если фильтр забит, машинка не может полноценно сполоснуть белье.

Накипь и жесткая вода.
Жесткая вода со временем образует налет на ТЭНе и баке, что снижает нагрев и ухудшает качество стирки. Используйте соль для смягчения или специальное средство против накипи раз в 3 месяца.

Шаг 4. Программные и датчиковые ошибки (7 минут, 12% случаев)

Современные машины LG, Samsung, Bosch имеют режим самодиагностики. Включите на панели комбинацию «Пуск + Температура» — и система покажет код ошибки.
Частые коды:

• C3, UE — проблема с балансом барабана.
• E10 — слабый напор или ошибка подачи воды.

После устранения причины обязательно перезагрузите стиральную машину, вытащив вилку из розетки на 10 минут. Это сбрасывает ошибки контроллера.

Также проверьте дверцу люка — если она закрыта неплотно, барабан не вращается с полной скоростью, белье просто лежит в воде.

Шаг 5. Механические поломки (требует мастера, 8% случаев)

Когда все проверки не помогли и стиральная машина всё равно плохо отстирывает, ищите механическую неисправность:

• Износ подшипников. При отжиме слышен гул и люфт барабана — ткань трется о бак, от чего остаются серые разводы.
• Неисправность ТЭНа. Если вода не прогревается выше 30°C, порошок не активируется, жир и грязь не отходят.
• Проблема с насосом или амортизаторами. Машина «прыгает» и не создаёт нужного трения — белье словно прополоскали, но не выстирали.

В этих случаях нужна профессиональная диагностика на дому. Закажите услугу прямо со страницы ремонта крупной бытовой техники в Киеве.

Когда пора вызывать мастера TEND

Если вы уже проверили порошок, температуру, загрузку и фильтры, но белье остаётся серым — проблема глубже: нагреватель, электроника, датчики или износ деталей. Мастера TEND проводят диагностику и ремонт стиральных машин в день обращения, заменяют ТЭН, насос, подшипники на дому, без транспортировки техники.

Профилактика, чтобы стиральная машина не стирала плохо

Чтобы проблема не вернулась в течение 6 месяцев:

• Раз в месяц очищайте фильтр насоса.
• Раз в квартал используйте TENEZ или аналог для удаления накипи.
• Не загружайте барабан более чем на 2/3 объема.
• Добавляйте соль или смягчитель воды при каждой стирке.
• Используйте качественный порошок, дозированный под жесткость воды.

Финальный чек-лист перед звонком мастеру

Перед тем как звонить в TEND, пройдитесь по этому списку:

• Порошок отмерен (35–50 г)?
• Фильтр подачи и слива промыт?
• Загрузка не превышает 60–70%?
• Температура выставлена 60°C и выше?
• Предварительная стирка включена для сильно загрязненного белья?

Если всё выполнено, а белье по-прежнему грязное — звоните в TEND. Наш мастер приедет в течение 1 часа, проведет полную диагностику и вернет вашей стиральной машине эффективность стирки как у новой.

Источник: Антон Муха 23 декабря 2025