Розмова про звільнення — не найприємніша тема і для того, хто має піти, і для безпосереднього начальника. Якщо саме вам доведеться приймати рішення про розлучення зі співробітником, варто заздалегідь підготуватися до розмови з ним. Це необхідно, щоб ви могли розлучитися без образ та взаємних звинувачень. Розберемося, як краще спланувати і провести важливу для обох розмову.
Що варто зробити перед розмовою із співробітником?
Перед зустріччю переконайтеся, що людина мала шанс виправити ситуацію. І ви говорили йому про те, з якими обов'язками він не справляється, які завдання не встигає вчасно закінчити. А також обговорювали в деталях, як виправити становище, що для цього потрібно змінити і як саме це зробити.
Якщо ні, варто почати з цього пункту. Спробуйте надати кандидату на звільнення ще один шанс. Можливо, він зможе змінити підхід до роботи та почне діяти ефективніше. А вам не доведеться витрачати час та гроші на пошуки нового співробітника та його адаптацію.
Але якщо людина не використала шансу або ви переконалися, що його навички явно нижчі, ніж необхідно, — готуйтеся до розлучення.
Також читайте - Проект землеустрою щодо відведення земельної ділянки, а також, договір купівлі продажу нерухомості як себе захистити? Поради юристів.
Коли проводити розмову про звільнення?
Є різні думки, на який день та час варто запланувати розмову. Одні вважають, що краще це зробити у п'ятницю ввечері перед закінченням робочого дня. У цьому випадку співробітник не зможе довго обговорювати ситуацію з колегами та ділитися з ними образами. А за вихідні спокійно обміркує ситуацію, охолоне та зможе з понеділка розпочати пошуки нової роботи. Звичайно, не на шкоду справам, які він має закінчити перед тим, як піти.
Інші стверджують: якщо ви ухвалили рішення на початку тижня, не варто чекати на п'ятницю, щоб повідомити співробітника про розлучення. Скажіть про це того ж дня чи назавтра.
Етапи побудови бесіди звільнення.
У психології існує широко відомий прийом ведення бесіди "позитив-негатив-позитив". Під час побудови розмови про звільнення найкраще використати саме цей принцип. Заснований він на наступному: почати розмову потрібно з позитивних якостей даного співробітника (а такі, у будь-якому випадку, будуть), далі обґрунтувати причину звільнення, і в кінці знову вказати на плюси та позитивні сторони співрозмовника.
Перша частина розмови – позитивна. Головне завдання цього етапу – створити максимально комфортну атмосферу розмови, виключити психологічну напругу. Важливо показати повагу до людини як і до співробітника, і як до особистості.
Друга частина розмови – негативна. Цей етап, звичайно, найскладніший, оскільки містить повідомлення про факт звільнення. Різні люди реагують на це по-різному. Якщо людина запальна, то вона може втратити самовладання, почати кричати у відповідь, сипати звинуваченнями на адресу керівника, жінки часто починають плакати.
Помилка багатьох керівників цьому етапі – це переривання емоційного потоку співробітника. Не втрачаючи спокою, треба дати людині виговоритись. У жодному разі не потрібно додатково вказувати на його непрофесіоналізм, лінь, недотримання правил робочого режиму або інші негативні моменти. Так співробітник ще більше розлютиться і буде налаштований на подальшу конфліктну поведінку. Втішати та співчувати теж не варто. Дотримуйтесь ввічливої ??та спокійної поведінки.
Коли працівник випустить пару, він зможе повернутись до конструктивної бесіди. Часто емоційні пориви співробітника, який тільки дізнався, що звільнений, бувають дуже корисними для організації в цілому. Завжди існують моменти, які не кажуть керівництву в обличчя, замовчуються чи прикрашаються. Та й не завжди начальник може контролювати весь перебіг діяльності співробітників, особливо якщо компанія не маленька. Тому не варто пропускати повз вуха те, що висловлює вам звільнений – можливо він вкаже вам на ті моменти роботи компанії, які вимагають доопрацювання та особливої уваги.
Джерело: Анатолій Валтасар 12 березня 2025